Air India हाल ही में अनचाही/गलत कारणों से सुर्ख़ियों में है: Shardul Thakur के द्वारा सामान में देरी के बारे में शिकायत करने से लेकर अभिनेता Manoj Joshi ने इसी तरह के कारणों का हवाला देते हुए Tata group airlines को “सबसे खराब सेवा” के लिए Twitter पर कोसा। लेकिन अभी हाल में ही World Bank में chief economist Vijayendra Rao ने भी इस airlines के साथ एक बुरा experience साझा किया।
Vijayendra Rao Delhi से San Francisco के लिए Air India flight में जा रहे थे, जब उन्हें trans-Pacific flight में अन्य बुरे सपने के बीच कथित तौर पर 13 घंटे की देरी का सामना करना पड़ा।
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“[email protected] DEL से SFO। शानदार उड़ान: 13 घंटे की देरी से, इसलिए परिवार के साथ अधिक समय बिताया। खाना भी खाने लायक नहीं था, इसलिए मैंने कम खाया। मेरे बगल की सीट टूटी हुई और खाली थी, इसलिए मेरे पास खिंचाव के लिए और जगह थी। इन-फ्लाइट एंटरटेनमेंट ने काम नहीं किया, इसलिए मैं अधिक सोया, ”world Bank Economist ने एक ट्विटर पोस्ट में लिखा।
Economist के ट्वीट के बाद Airlines ने उनसे बुकिंग विवरण का अनुरोध किया और निराश यात्री को “review and corrective action” का आश्वासन दिया। और कहा..”प्रिय श्री राव, हम वास्तव में आपके सामने आने वाली असुविधा को समझते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी प्रतिक्रिया आंतरिक कार्यों और समीक्षा के लिए संबंधित टीमों के साथ साझा की गई है,”
ये वाकया ऐसे समय में आया है जब फिर हेरा फेरी अभिनेता मनोज जोशी ने Air India पर आरोप लगाया कि भोपाल से मुंबई की उनकी उड़ान में 3 घंटे की देरी हुई और मुंबई में Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport (CSMIA) पर 40 मिनट के इंतजार के बावजूद कर्मचारियों से कोई सहायता नहीं मिली।
Shardul Thakur ने हाल ही में समाप्त हुई India vs South Africa ODI Series के बाद मुंबई पहुंचने पर अपनी पीड़ा साझा करने के लिए खुद ट्विटर का सहारा लिया।
इस बीच, Singapore Airlines (SIA) ने पुष्टि की कि वह टाटा संस और सिंगापुर एयरलाइंस के बीच एक संयुक्त उद्यम, एयर इंडिया और विस्तारा के संभावित विलय के लिए टाटा के साथ बातचीत कर रही है।
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